促銷誤區(qū)大掃盲

13年前 (2011-10-20)閱讀1166回復0
欒幻靈
欒幻靈
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樓主
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  隨著電子商務的滲透,電商透明化導致消費者對商品價格因素較敏感促銷單頁。而年中大促時顧客則形成對打折商品的搶購風潮,更證明了低價商品對顧客有著巨大的吸引力。

  類似年中大促、雙十一、“1212”等大型活動給整個網購市場帶來了巨大的影響,但許多中小商家仍徘徊在生存的邊緣促銷單頁。大型活動對商家的運營能力、品牌影響力等都是有要求的,然而平臺資源有限,無法給到每個商家同樣的展示機會。大型活動帶來的感受是充斥了低價的整個網絡,顧客的瘋搶讓消費者對促銷的有效性更加堅信不疑。所以我們可以看到,現在幾乎是每一家網店都在做促銷,不論促銷是否有效,做了再說!每家店鋪不是打折就是送優(yōu)惠券,然后就是秒殺等等。

  ? ? ? 先不論顧客喜歡與否,商家應該先確認下自己,我們的打折是否有效促銷單頁。可惜,現在還會有不少賣家問我,為何我的促銷沒有人要?我都虧本了!某某家的東西比我貴,為何反而賣的好?對于這個問題,可以簡單用以下幾個維度來了解,為何你的商品虧本促銷了,還是沒人要?

  打不動折扣

  ? ? ? ?有不少掌柜存在這樣的困惑,“怎么打折???店鋪商品成本50元,我標價就標了70塊,包郵都不能太遠,我只能打個9折促銷單頁。”實際上這類問題在中小賣家中存在較多,直接就以最底線銷售,導致無法做稍大的折扣調整。當然,也有些網商說,“是不是不打折就不能有好的銷售效果。”當然不是,不過對于沒有任何品牌價值,只是單純賣貨的店鋪來說,如果你沒有什么吸引人的折扣,當然會很難做下去。現在淘寶網的大部分店鋪平時的折扣在7.5折,參加一些大促活動時則低于5折價。那么如果要能打到這些折扣,首先是你確定自己打完折之后還需要多少利潤。

  ? ? ? 如果成本是50元,希望所有的折扣打完后仍然賺20元,底線就是70元,加上如果要包郵,一般來說包郵的成本平均是7.5元,這樣你的折后價格應該在77.5元以上促銷單頁。如果準備打5折,那么價格乘以二就可以了,差不多就是155元。

  ? ? ? 除了讓定價后不虧本外,還應該看下同行的定價,比如同行都定價在180元的,那么你的定價不應該太低或者太高促銷單頁。可以在150~199元之間。如果店鋪定位于走品質路線的,實際上可以比一般店鋪定價稍高也沒有問題。顧客在選擇價格差距不大的商品過程中,不是每次都會選擇低價商品的。這種情況可以在淘寶上用關鍵詞搜索一下都能發(fā)現。

  促銷太頻繁

  ? ? ? 如果你的定價非常用心,也打好了折扣,但最后促銷時還是沒有效果促銷單頁。那么不一定是提高折扣的額度比較大,或者是連續(xù)打折才有用的。除去瀏覽便立即購買的一部分顧客外,有的顧客是看了之后會過幾天再來購買。這些過幾天再購買的顧客,當看到你在天天打折時,信任度必定會降低。同時心里還會有這樣的想法,反正天天打折,晚點時間再來買也沒有關系。

  ? ? ? 而已經購買到過你的打折商品的顧客,當再次光臨你的店鋪,發(fā)現你仍然不斷在打折時,也一定會抱有這樣的想法促銷單頁。當促銷太頻繁時,回頭客以及老顧客的流失率會變大,所以促銷不應該天天做,同時折扣的額度也要適當有所變化。給促銷活動一個截止期,截止期到了后就應該將折扣率適當降低或者是停止促銷,讓顧客產生再不購買就會錯過促銷的心理。

  促銷方式太單一

  ? ? ?有的店鋪從開店至今,只有一種促銷方式,就是打折,有些店鋪甚至是一直用同一種折扣促銷單頁。這樣的方式讓顧客非常厭煩,如同線下實體店工廠倒閉全場5折、最后3天,然后過幾天看還是這樣的宣傳,這時候對店鋪促銷就不再相信。實際上你可以不斷更換打折方式,讓顧客每次看到都感受到不同。比如以下這種讓人感覺大實惠的促銷:

  打5折,換成滿50元送100元抵價券(假設店鋪毛利為50%)促銷單頁。

  打5折,商品售價100元,5折后獲得收入50元,毛利0元促銷單頁。

  滿50元送100元,商品售價50元送100元后,獲得收入50元,毛利25元促銷單頁。

  ? ? ? 這里需要注意,很多顧客在購買時,往往會稍稍超過最低送的額度,滿50元有時候顧客會消費到80元甚至更高促銷單頁。送出100元抵價券,這里可以假設將限額設定為滿150就能送優(yōu)惠券。在第二次消費時,顧客購買了150元單價的商品,抵扣了100元,商品成本為75元,獲得收入50元,毛利-25元。我們可以看到雖然都是兩種方式打折,在最后看來結果都是0利潤的,首先是顧客感受不同,本來是打5折,現在感覺是賺了大便宜。50元換了100元的商品。而第二次銷售僅僅讓顧客感覺到只出了50元買到了價值150元的商品。

  ? ? ? 第二,是實際上店鋪的營業(yè)額是上升變數的,打5折實際消費就是50元,而滿50元,只要第一次消費商品稍高于這個單價,或者第二次消費也高出了150元這個單價,那么無論是營業(yè)額還是利潤都會有所上升,而如果顧客最后沒有使用優(yōu)惠券,實際上商品就獲得了50%的純利潤促銷單頁。所以換一種方式多一次機會,不是嗎?

  看不到促銷

  ? ? ?有的店鋪做了促銷,但是沒有做促銷海報促銷單頁。顧客只能通過商品價格旁邊的小標簽,或者是系統(tǒng)提示,才知道店鋪有促銷。還有的是雖然做了店鋪海報,但促銷內容沒有說清楚或是海報排版混亂,讓顧客摸不到頭腦。還有一種是促銷內容說清楚了,但是視覺上沒有突出重點,無法讓人看到促銷文案,也不知道店鋪在做促銷。?

  ? ? ?實際上促銷的視覺展現只要記住三個原則就可以了促銷單頁。

  ? ? ?為何促銷,也就是促銷的主題促銷單頁。

  ? ? ?有何好處,也就是對顧客直接的優(yōu)惠促銷單頁。

  ? ? ?表達重點,讓顧客一看就能明白促銷單頁。

  消費者不知道折扣

  ? ? ?最后一點是,雖然你在做活動,但是顧客不知道,實際上就是信息傳達有問題促銷單頁。店鋪可以從以下位置進行信息上的傳達,供讀者參考。

  店鋪展示

  店鋪展示店鋪名:C店可以修改店鋪名,將促銷信息嵌入促銷單頁。

  店鋪首頁店招:店招可以展示在店鋪的所有頁面,促銷信息得到最大展現促銷單頁。

  店鋪首頁海報(自定義頁):海報表達了促銷的主題,每場促銷都應該準備促銷單頁。

  店鋪全店側邊欄:同店招效果類似,但沒有店招效果強大促銷單頁。

  店鋪導航欄:為促銷準備自定義頁面,讓顧客點擊后進入促銷單頁。

  頁面展示

  店鋪自定義頁:為某場促銷制定專門的頁面,讓促銷商品都在這一頁面展示促銷單頁。

  店鋪分類頁:在分類中單獨做促銷商品分類,且分類頁也是可以嵌入海報的促銷單頁。

  寶貝圖片提示:在所有或者部分店鋪的商品圖片中直接做促銷小圖標提醒促銷單頁。

  寶貝名提示:商品標題有30個字符,促銷時將促銷主題加上促銷單頁。

  寶貝描述提示:在寶貝描述中加入促銷海報,讓顧客看商品的同時知道你的活動促銷單頁。

  互動位置

  旺旺動態(tài)條:讓客服在旺旺上加上一小行文字,提示促銷活動正在進行促銷單頁。

  旺旺自動回復:讓客服設定好自動回復,只要顧客來詢問就能收到促銷的通知促銷單頁。

  旺旺群和QQ群:將顧客加入設定好的聊天群,有活動就在群里通知促銷單頁。

  幫派:設定自己店鋪的幫派,有活動在幫派里通知促銷單頁。

  微博:促銷時發(fā)條微博,讓粉絲知道促銷單頁。如果有人轉發(fā),還能讓潛在顧客發(fā)現。

  消息通知

  旺旺消息:直接用旺旺聯(lián)系一些忠實的老顧客,告知有促銷活動可參與促銷單頁。

  微信:擁有與手機短信一樣打開率的通信工具,提前讓顧客關注你促銷單頁。

  郵件:可以做豐富內容的郵件營銷,針對上班族發(fā)送促銷單頁。

  宣傳單:可以在活動前在包裹里放入,也可以單獨給顧客郵寄促銷單頁。

  手機群發(fā):打開率最高的通知方式,由于現在垃圾短信太多,效果時好時壞促銷單頁。

  優(yōu)惠社活動:綜合性價比較高,針對大部分愛淘買家促銷單頁。?

  ? ? ? 綜上所訴促銷單頁,以上內容商家可做參考,實際應用時要靈活,不要求所有方式都做,選擇幾種對自己店鋪有效的,讓顧客知道你在促銷吧!

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