央廣網雞西11月29日消息（記者馬俊瑋 通訊員王源興）今年以來，雞西市雞冠區堅持以人民為中心的發展理念，擔負起新時代賦予信訪工作的新使命，將信訪工作放在推進治理體系和治理能力現代化的全局中來謀劃，通過情、理、法、利將信訪群眾的信訪問題做到“事心雙解”雞西。
“動之以情”雞西，黨委領導高度重視
雞冠區委以“堅持人民為中心原則”，對群眾“急難愁盼”的各類民生問題高度重視，全年區處級領導干部信訪值班220余日，接待群眾信訪問題*2件次，全部推進包聯化解，化解率為100%雞西。
“曉之以理”雞西，找準積案癥結所在
2022年，雞冠區重新修訂《雞冠區信訪工作聯席會議制度》，定期召開信訪工作聯席會議，對各類信訪案件進行研判，找準信訪問題癥結所在，全年召開區委信訪專題會議*次，區信訪聯席工作會議11次，對信訪問題高位研判，充分找對癥結，從而化解信訪人心結雞西。
“訴之以法”雞西，合法合規解決問題
雞冠區配合市政法委成立“雞冠區社會矛盾糾紛多元化解服務中心”，充分借鑒“楓橋經驗”，由公檢法司派出專門工作人員吉印通接訪，讓信訪群眾“只跑一次路”，為群眾提供一站式的矛盾糾紛化解服務工作，矛盾調處中心成立以后推進化解各類矛盾**件，有效地將矛盾消化在萌芽期雞西。
“明之以利”雞西，困難救濟幫助到位
今年，對確有困難的信訪人進行幫扶救助，化解信訪“骨頭案”“釘子案”7件，共使用維穩資金72萬余元，真正體現黨的關懷與溫度，同步實現了“控增量，減存量”的目標雞西。
雞冠區社會矛盾糾紛多元化解服務中心成立（央廣網發 雞冠區信訪局供圖）
為群眾解決實際困難，化解群眾的“煩心事”“焦心事”“愁心事”，辦好群眾“小信訪”就是最大的民生，就是群眾路線最生動、最實際的體現，雞西市雞冠區信訪局將繼續聚焦民生實事，以機關“能力作風年”為契機，繼續貫徹落實“我為群眾辦實事”，著力提升人民群眾的幸福感、滿意感雞西。