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印刷問答 2022-06-01 08:09 781
本人和強東一樣大,也喜歡奶茶,所以公司里要買打印機,特意在吉印通上下單買了一個,惠普打印機M***DW/M4**fdwA4,價格*8**元,說好上門安裝。結(jié)果過了三天一個物流送過來后,放下就走了,我們拆開看了下,感覺高大上,所以想了想,也不敢動,想著等人上門來安裝吧。又過了三天,還是沒人搭理我,正好老板也在,他說這種服務(wù),以后估計夠嗆,正好也沒動過機器,那退掉再說,于是寫了退貨,理由么沒有安裝這個,所以寫了七天無理由退貨。這下終于接到惠普的電話了,說馬上派人來給我安裝,但是退貨沒門,理由是打印機只要一插插頭,就表示使用過了,原話是通電后耗材通電是已經(jīng)走粉了。當(dāng)時感覺就不是很好,一定要我們表示退貨了才說來安裝。還有我們也就是插頭插上去沒一兩分鐘,怎么就不符合這個無理由退貨了呢。針對這個情況,我特意發(fā)帖來和大家探討一下。
另外后續(xù)和 惠普的溝通也是讓人不開心,在吉印通上面申請退貨,對方說了兩句以后,直接就不搭理我了,過了幾天就顯示我已經(jīng)收貨了,無語,再次和吉印通投訴下后,顯示和前面一樣,服務(wù)受理中,需要您盡快反饋,服務(wù)將在多少天后關(guān)閉,估計拖到消費者最后的結(jié)果,就是不了了之,反正消費者已經(jīng)付錢了的。
別的也就算了,就是感覺打印機的這種情況,有霸王條款的嫌疑,有哪個消費者拿到機器不插插頭呢,打印機廠家應(yīng)該在外面寫上,一通電,就算使用了,不能無理由退貨,如果是這樣我覺得我才心甘。否則現(xiàn)在這個情況,真的覺得好虧。
第一次發(fā)帖,請大家多支持,大家一起探討!
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