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印刷問答 2021-08-20 07:59 749
2017年12月購佳能MG2580S多功能打印一體機1臺墨盒。至2018年3月，累計打印44張，打印機報警燈開始閃動，打印機無法繼續使用，購一只筆也能寫40頁呀。聯系佳能客服400 6222 666，告知是墨盒沒墨水了。要我購新墨盒。黑色墨盒（加大號）180元，彩色墨盒280，一套460元，正常情況下保證打印300頁紙。這與購買時宣傳的1分錢的打印成本不沾邊。我拆開隨機原裝墨盒，墨盒內填充的是塑料塊（盒塑蓋延伸長體），占墨盒內容積50%，另一半容積是海棉，加了一點墨水，海棉大半是白色的。真叫人冒火，嚴重損害消費者利益和社會公共利益。因而從4月到7月一直與商家，315和廠家勾通，希望退貨。沒有結果。
原告本想就上述問題與佳能友好協商，并通過315消費者服務組織調解，讓被告履行退貨退款義務，無奈被告一直態度強硬，拒絕原告的合法合理提議墨盒。
遵守《中華人民共和國產品質量法》，敬畏法律，不僅是讓客人購買到物有所值的產品，也是佳能應有的社會責任墨盒。
本案湖北省隨州市曾都區人民法院，于2018年10月22日審理墨盒。
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