2022年，惠普公司首席執(zhí)行官恩里克·洛雷斯提出“Future Ready”計劃，旨在通過優(yōu)化成本結(jié)構(gòu)、加強增長領(lǐng)域投資、提升市場份額和盈利能力，以及向股東返還資本等措施，增強公司在未來市場中的競爭力和適應(yīng)能力打印機。

具體目標(biāo)包括在未來三年內(nèi)實現(xiàn)1*億美元的年度成本節(jié)約，通過簡化產(chǎn)品組合、數(shù)字化轉(zhuǎn)型、自動化以及流程改進來實現(xiàn)這些節(jié)約打印機。此外，惠普計劃將節(jié)約下來的成本重新投資于高端筆記本電腦、工作站和打印服務(wù)等增長領(lǐng)域，同時加強AI和數(shù)字化能力的投入。

進入2024年，隨著PC、打印機市場重新回到平穩(wěn)發(fā)展曲線，“Future Ready”計劃的效果開始逐步顯現(xiàn)出來，日益競爭激烈的市場競爭環(huán)境、企業(yè)運營中對成本的重視度加深以及個人用戶更加理性的消費選擇，迫使企業(yè)在提供產(chǎn)品、解決方案時必須做出更加靈活、適應(yīng)需求的改變打印機。

數(shù)字化時代打印機，“打印”還有存在的意義嗎？

在倡導(dǎo)數(shù)字經(jīng)濟的“無紙化時代”，打印機還有存在的必要嗎？答案是肯定的，尤其是隨著近兩年混合辦公和居家學(xué)習(xí)的普及，使得課業(yè)資料與辦公文件的打印需求激增，前兩年，市場中還曾出現(xiàn)過“一機難求”的打印機搶購熱潮打印機。

而從家用打印機產(chǎn)品的滲透率來看，中國與歐美地區(qū)相比也仍有差距，根據(jù)《2022年中國家用學(xué)習(xí)打印機創(chuàng)新趨勢研究報告》，在打印機關(guān)注度最高的2020年，中國家用打印機的入戶率已提升至*.9%，而北美和德國則分別是57%、75%打印機。

市場總量方面，根據(jù)IDC的數(shù)據(jù)，2023年中國打印機出貨量為174*.9*萬臺，在經(jīng)歷了從2019年開始的一輪爆發(fā)期后，市場整體發(fā)展已經(jīng)逐漸趨于穩(wěn)定打印機。

惠普作為全球以及中國市場頭部的打印機品牌，近期也針對中國家用打印市場進行了產(chǎn)品層面的重新整合和戰(zhàn)略布局調(diào)整，推出了惠普家用噴墨打印機、家用學(xué)習(xí)連供打印機以及家用激光多功能一體機3個系列、共計1*款全新打印產(chǎn)品打印機。鈦媒體APP注意到，此次除了發(fā)布的產(chǎn)品數(shù)量眾多，惠普也開始對打印場景進行不斷細分，比如辦公、教育等等。

惠普公司全球副總裁、打印機與耗材產(chǎn)品事業(yè)部大吉印通區(qū)總經(jīng)理金衛(wèi)東提到：“惠普之所以重視中國打印機市場并愿意進行長期投入，一方面是看到在滲透率不足的大背景下，市場擁有繼續(xù)向上的土壤，另一方面則是惠普擁有業(yè)內(nèi)最全面的打印機技術(shù)和產(chǎn)品布局，可以為不同需求提供對應(yīng)的解決方案打印機。”

在家用打印機的應(yīng)用場景中，“教育”已經(jīng)成為高頻同時也是激發(fā)購買需求的重要原因打印機。根據(jù)艾媒咨詢的統(tǒng)計，2022年購買家用打印機的家庭用戶中，超過*0%有打印課業(yè)資料的剛需，這些用戶處于不同學(xué)業(yè)階段，對打印設(shè)備的需求呈現(xiàn)出個性化差異，包括成本、印量、色彩以及打印速度等多個方面。

惠普公司家用打印事業(yè)部全球負責(zé)人Premal Kazi表示：“惠普一直在做的就是不斷了解中國客戶的需求，其中一個典型案例便是教育場景與打印機之間的密切聯(lián)系打印機。目前中國K12教育階段的學(xué)生數(shù)量已經(jīng)達到了1.**億，所以我們需要通過定制化的產(chǎn)品來滿足教育市場的需求，同時也要進一步滿足像中國三線、四線和五線城市的特殊需求，這樣才能進一步提高市場的滲透率?！?/p>

然而，打印機品類也有其特殊性，相比即開即用且無需維護的PC、平板電腦等數(shù)碼產(chǎn)品，打印機需要消費者自己對紙張、墨水等耗材進行填補，同時與沒有復(fù)雜電子結(jié)構(gòu)的書本、紙筆放在一起，它又具備電子產(chǎn)品獨有的交互操控方式，用戶在打印、切換功能的過程中，又具備一定的使用門檻打印機。

因此，簡單易用也成為家庭用戶在選擇打印機時的重要考量因素打印機。用戶更傾向于易上手、零技術(shù)門檻的打印設(shè)備。

“所以對于惠普來說，想把家用打印機做好，就需要充分滿足教育場景提出的特殊需求，比如說我們在跟國內(nèi)比較知名的培訓(xùn)機構(gòu)或者教育內(nèi)容的提供商合作，把我們的硬件跟它的內(nèi)容做更好的結(jié)合，同時我們也在逐步普及*打印，云打印等功能，這些雖然是內(nèi)容之外的部分，但卻能夠?qū)崿F(xiàn)更低門檻的交互體驗打印機。”金衛(wèi)東舉例說到。

為了能夠充分展現(xiàn)“教育場景”，惠普在內(nèi)容方面選擇攜手國內(nèi)生態(tài)伙伴，構(gòu)建集硬件、軟件、內(nèi)容資源于一體的家庭辦公和學(xué)習(xí)生態(tài)系統(tǒng)打印機。

同時該系統(tǒng)還對家庭學(xué)習(xí)和辦公場景進行了服務(wù)和操控交互等方面的適配，其中包括惠普云盒解決方案，它支持手機端無線遠程打印，能夠為沒有*打印設(shè)置的部分打印機升級*打印功能，并加入了學(xué)習(xí)資源和AI同步輔導(dǎo)功能，提供智能診斷學(xué)習(xí)輔助打印機。

除了教育、辦公以外，對文字、圖像的打印還是生活中不可或缺的需求之一，Premal Kazi告訴鈦媒體APP：“數(shù)字化對生活的影響確實會降低部分場景的打印需求，像登機牌、火車票、銀行對賬單現(xiàn)在都可以不用打印出來，但是在工作、閱讀、創(chuàng)造類領(lǐng)域，還包括一些有價值或者記憶點的文件，打印依然是剛需打印機?！?/p>

這不禁讓人產(chǎn)生思考，打印與無紙化之間真的是“二選一”嗎？金總表示：“物理與數(shù)字化之間從來都不是相互替代的關(guān)系，而是各自有著適用場景和分工，像顯示屏內(nèi)的信息就具備紙張所不能達到即時性，而紙張則在圈改互動性、留存性和共享方面有著自身的優(yōu)勢，尤其是在一個信息爆炸的時代，打印需求實際上也是隨著信息量的疊加而增加的打印機?！?/p>

以AI PC為硬件支點打印機，實現(xiàn)行業(yè)賦能

在打印機之外，PC領(lǐng)域一直以來都是惠普的重要戰(zhàn)場打印機。恰巧，2024年也被業(yè)界公認為AI PC應(yīng)用的元年，人工智能的發(fā)展不僅提升了各行各業(yè)的生產(chǎn)力，同時也為企業(yè)與個人的發(fā)展帶來了新機遇。在前不久舉行的線下活動中，惠普就集中展示了14家ISV解決方案的應(yīng)用案例。

至今，惠普已經(jīng)累計獲得了超過21000種軟硬件組合認證，并且在AI內(nèi)容創(chuàng)作、AI音頻處理及智能助手、AI聲學(xué)及視覺檢測、AI智慧新零售、AI生命科學(xué)、智慧工業(yè)、生物制藥、數(shù)據(jù)安全、智慧交通、智能汽車等領(lǐng)域推出了吉印通解決方案打印機。

中國惠普有限公司副總裁暨大吉印通區(qū)個人信息產(chǎn)品事業(yè)部總經(jīng)理周信宏就以惠普與法拉利車隊的最新合作案例，對AI技術(shù)尤其是本地AI部署和具體的應(yīng)用場景之間的聯(lián)系進行了詳細講解打印機。

以F1賽車為例，單臺車輛上面有2000多個傳感器打印機。透過AI本地實時的數(shù)據(jù)收集的時候可以判讀賽車狀態(tài)、車手狀態(tài)、過彎狀態(tài)，甚至與競爭對手、車隊之間的實時對比，這都是可以計算出來的。通過基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的匯總，車隊會再與計算機一起進行決策，制定比賽策略、進站策略。

“這些需求顯然云端是無法滿足的，它更多依賴的是本地、實時的大數(shù)據(jù)運算，我們AI工作站協(xié)助AI技術(shù)的落地，就是對比賽狀況的判斷、決策的制定提供支持，并進一步來協(xié)助法拉利賽車團隊的成績持續(xù)提升打印機?！敝苄藕杲榻B到。

如果說分秒必爭的賽場是比拼AI的效率，那也有很多場景是在比拼方案成本、準確率等維度打印機。直播行業(yè)就是很好的案例，以前，直播公司需要聘請很多真人主播，采用的是按時段收費的傳統(tǒng)雇傭方式。

而當(dāng)AI技術(shù)逐漸興起并滲透進直播行業(yè)，已經(jīng)有越來越多的企業(yè)開始利用本地私有化部署AI虛擬人，做24小時的直播，企業(yè)雇傭的對象從人變成了“工作站”、“電腦”，它們代替了人的工作，在直播間收集數(shù)據(jù)資料，甚至可以直接跟消費者產(chǎn)生互動打印機。

周信宏談到：“醫(yī)療行業(yè)也是，像看X光片，用人工判讀準確率是*5%，預(yù)訓(xùn)練過的醫(yī)療行業(yè)里面，X光片AI判讀準確率可以上升到90%，因為它已經(jīng)看過成千上萬的片子，比人工的判讀還要準確打印機?；萜战裉鞄н@么多的ISV進到會場，就是這樣的需求應(yīng)運而生，我們按客戶的場景、按企業(yè)的需求把AI的功能做得更好?！?/p>

為了幫助從個人用戶到企業(yè)、行業(yè)能夠更好地在生活、工作中接入AI，惠普也同期發(fā)布了一系列AI PC產(chǎn)品與AI技術(shù)，包括全新EliteBook系列高端AI商務(wù)本、戰(zhàn)系列AI商務(wù)本、ZBook 移動工作站、Z系列AI一體機、數(shù)據(jù)驅(qū)動AI加持的服務(wù)解決方案與隨身電腦專家AI小惠打印機。

硬件方面，不同系列產(chǎn)品面向應(yīng)用場景提供了多種CPU、GPU型號可選，內(nèi)存和存儲容量上也能根據(jù)需求進行調(diào)整打印機。硬件以外的最大看點便是“AI小惠”，它是基于預(yù)訓(xùn)練過的智譜開源大語言模型，采用中國惠普數(shù)據(jù)知識庫和真實支持案例訓(xùn)練，專為用戶提供自然語義交流模式的PC使用指導(dǎo)的本地服務(wù)大模型。

AI小惠無需連接網(wǎng)絡(luò)，就能以大語言模型在本地完成服務(wù)功能，實現(xiàn)對PC的資源管理，未來，還能通過單一入口，讓AI小惠聯(lián)動云端AI、本地AI和應(yīng)用商店完成調(diào)用，讓不同規(guī)模的企業(yè)用戶享受定制化的AI體驗打印機。

正如惠普公司全球高級副總裁暨全球個人信息產(chǎn)品事業(yè)部首席運營官Ketan Patel所說：“我們所提供的AI助力解決方案不僅僅在產(chǎn)業(yè)上有巨大的應(yīng)用，在消費者層面上、在創(chuàng)意者層面上、在小企業(yè)層面上它的應(yīng)用潛力都是巨大的打印機。”（本文首發(fā)于鈦媒體APP 作者/鄧劍云 編輯/鐘毅）